Как пожаловаться на действия сотрудника МФЦ

Как пожаловаться на действия сотрудника МФЦ.

1) наименование МФЦ, на действия сотрудника которого вы жалуетесь;

2) вашу фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства, номер телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях сотрудника МФЦ;

4) доводы, на основании которых вы не согласны с решениями или действиями сотрудника МФЦ.

Ваша жалоба должна быть рассмотрена в течение пятнадцати рабочих дней с момента ее регистрации, а в случае если вы жалуетесь на отказ в приеме документов либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок — в течение пяти рабочих.

Кроме того, вы также можете оставить запись в «Книге жалоб и предложений», которая находится непосредственно в МФЦ.

Для защиты своих прав мы рекомендуем вам обращаться к опытным адвокатам. С перечнем услуг, предоставляемыми специалистами АБ Конфин вы можете ознакомиться по ссылке.

Химки — Лобаново

Химки — Лобаново — Форум

Независимый форум жителей микрорайона Лобаново, Химки

2. Создаем заявку на загранпаспорт на сайте госуслуг.

3. Приходим в УФМС сдавать документы и фотографироваться.

4.

Приходим в УФМС забирать готовый паспорт.

Для этого на сайте gosuslugi.ru заполняем анкету по заявке «Получение паспорта нового поколения гражданином Российской Федерации, достигшим 18-летнего возраста».

Там важно правильно заполнить данные по своему паспорту, военному билету (если призывной возраст), местам работы за последние 10 лет, а так же приложить файлик с фотографией.

Фотка должна отвечать некоторым требованиям: строго анфас, однотонный профиль, размер файла — не более 500 килобайт вроде.

Оказалось, что копия трудовой книжки вообще не нужна.

Там на месте вас фотографируют и снимают отпечатки указательных пальцев с обеих рук. Отпечатки снимают и с детей, старше 12 лет.

После этой процедуры вам приходит следующее информационное уведомление:

Многофункциональный центр города Химки Московской области

Отзывы Отвратительная работа колл-центра! Полчаса звонил, будучи «первым в очереди на ожидание» аналогичная история в данный момент происходит и со мной До паспортного стола дозвониться не возможно.

Дозвонилась через полчаса. Задала вопросы по прописке,перевели на паспортный стол,а те скинули.Вот и поговорили!

Отозвались через минуту, все вопросы закрыли, молодцы …!

Почему нельзя дозвониться?

Как правильно написать и куда подать жалобу на МФЦ

Можно написать как жалобу, так и положительный отзыв, предложения по усовершенствованию работы МФЦ, предоставления отдельных услуг. Форма изложения текста — свобоная, однако следует избегать нецензурный лексикон и оскорбления. Вы можете быть анонимным или указать свои данные включая телефон.

Не стоит опасаться, что ваш отзыв не увидит руководство МФЦ, или страницу с жалобой вырвут.