Оглавление:
Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей, консультация юриста
Эти права определены в Законе РФ «О защите прав потребителей». Интересно то, что закон о защите прав потребителей впервые проявился еще на заре человечества. Уже в XVIII веке до нашей эры в Законах Хаммурапи присутствуют элементы защиты прав потребителей. Уже тогда людям стало понятно, что необходимо четко и ясно изложить права покупателей и строго соблюдать их исполнение.
Как показывает статистика, самыми важными для людей являются «Жилищные вопросы», а «Семейные вопросы» лидируют по накалу страстей.
Полезные советы для всех и для каждого
Перечень качественных товаров, не подлежащих обмену и возврату, утвержден Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г .
Если продавец упёрся и ни в какую не хочет принимать и обменивать товар в течение этих двух недель со дня покупки, придётся «ужесточить меры».
Берём и пишем претензию в двух экземплярах. (Пример претензии приведён ниже) Второй вариант. Если у вас нет возможности самому идти и вручить претензию, либо вам вообще не хочется тратить своё драгоценное время, можно воспользоваться почтой.
Боюсь, что в Отделе по защите прав потребителей вам правильно сказали: Потребитель имеет право на обмен нeпpoдoвoльствeннoгo тoвapa нaдлeжaщeгo кaчecтвa в тeчeниe четырнадцати днeй, не считая дня его покупки.
По соглашению потребителя с продавцом oбмeн тoвapa может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в пpoдaжу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Возврат платья, как вернуть платье в магазин и получить уплаченные деньги
Возврат платья возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи платья.
можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественного (бракованного) платья; если платье было куплено в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за него деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита; если на момент предъявления требования платье стоит дороже, чем его покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах.
Возврат покупки_платье
тащиться в мегууу тратить нервыыы нет нервы тратить не буду точно, насчет тащиться тоже подумаю. я в обшем не далеко от нее живу.
в прошлом году в Н&M покупала платье в период сезонных скидок за 900 руб. — после носки и стирки подОл вытянулся и на попе пузырь образовался. Поехала возвращать-взяли, к их чести, без разговоров Могу ли я вернуть вещь, если срезала этикетку?
Вещь не носила, чек и срезанная этикетка остались.
Можно ли вернуть платье в магазин, если оно не понравилось?
На что может рассчитывать покупатель при возврате платья хорошего качества?
- На обмен на аналогичное платье подходящего фасона, цвета или размера;
- На обмен на платье другой марки, цены или страны-производителя, которое устроило бы покупателя по всем характеристикам (фасону, цвету и размеру);
Можно ли вернуть платье
ну не знаю по-моему это идиотизм,все бы так брали,поносили и принесли-ой передумала. просто работала в сфере торговли такого дибилизма не наблюдала.
Автору: смело возвращайте
Статья 25.
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см.
текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
(в ред.
Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.
Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Говорите что надо такой же но зеленый в розовую крапинку и 38 размера — его естесно нет, вам возвращают деньги.