Куда можно жаловаться на банк

Оглавление:

Куда подать жалобу на банк


Постарайтесь описать свою проблему кратко, потому что на петицию выделено всего 2000 символов. Ситуации могут быть любыми, и в некоторых случаях жалоба в Роспотребнадзор заменяет целое судебное разбирательство.

Это – самое сладкое оружие мести своим обидчикам. Нет, в индивидуальных проблемах эта организация рыться не будет, они просто соберут пачку похожих заявлений и обяжут банк удовлетворить все спорные вопросы под угрозой отзыва лицензии.


Как правильно написать жалобу на банк и куда ее направить?


Это ускорит решение задач и достижение поставленной цели. Жалоба готовится в письменном виде.

Строгих форм нет. Но важно соблюдать логическую последовательность, официально, уважительно, содержательно и убедительно, с приведением доказательств, излагать свое обращение и требования.

Жалоба не может быть анонимной.

Необходимо указывать данные адресата обращения, свои данные и контакты для связи. Направляется жалоба почтой, лично или курьером.



Подробно опишите вашу проблемы, и основные, и сопутствующие.

Например, с вашего счета были безосновательно списаны средства.

До оператора колл-центра долго невозможно было дозвониться (занята линия или рекламным роликам не было конца и края), сотрудник банка не смог оказать должной помощи и прочее. В последнем пункте укажите свои требования по решению данного вопроса. Самая сложная часть окончена.



В таком случае специалист Роспотребнадзора направит в суд заключение по существу спора.

Важный нюанс: привлечь банк к административной ответственности Роспотребнадзор может только в течение 1 года с даты заключения договора. Если этот год прошел, вам просто подробно разъяснят ваши права, но какие-либо меры воздействия к банку применять не будут.

Через интернет-сайт управления Роспотребнадзора по вашему региону.

Например, вологжане могут подать жалобу тут.

Кому жаловаться на банк?


Я написал жалобы в сам банк, Центробанк, Прокуратуру. Пришло море отписок с извинениями от руководства банка, что якобы произошел сбой в системе, и что больше такого не повторится.

С пятницы мне опять звонят. Что с ними делать?

Подавать в суд? Что писать? В какой?

Куда можно жаловаться на банк

Куда можно написать жалобу на банк


Рассмотрение вашего заявления будет выполнено в соответствии с правилами и законом об обращении граждан. Скачать закон о порядке рассмотрения обращений Соответственно, ответ вы должны получить в тридцатидневный срок.

При этом выходные и праздничные дни не учитываются.

Помощь в написании жалобы совершенно бесплатно можно получить на нашем сайте.

Как Вы считаете, в сложившейся ситуации стоит «искать правду» или, как многие советуют, закрывать счёт и забыть про потерянные деньги.

Куда подавать жалобу на банк в случае им нарушения ваших прав


Если же вы в данный момент не можете осуществлять платежи, то вам следует уведомить об этом банк письменно.

В письме вы можете также указать на все нарушения ваших прав, которые допускают сотрудники банка при обращении к вам, и потребовать от банка прекратить все неправомерные действия в отношении вас. Подобный ход может привести к следующим результатам: Если отправка претензии не помогла вам решить ситуацию, то следует подавать жалобу в надзорные учреждения.

Эти вопросы часто не имеют признаков прямого нарушения законодательства, поэтому их можно решать на локальном уровне.

Для начала претензия пишется на имя руководителя допофиса (форма произвольная).

Важно оставить себе второй экземпляр обращения с отметкой банка о принятии.
Ответ от банка должен поступить в течение 10 дней с момента получения (иногда внутренние правила банка допускают рассмотрение до 45 дней, в зависимости от сложности разбирательства).

Жалоба на Банк Москвы


д.

Пожаловаться в ЦБ на Банк Москвы можно несколькими способами:

  • По звонку на клиентскую поддержку.
  • На личном приеме.
  • Через онлайн приемную.
  • В письменном виде.
Доставить претензию на работу банка Москвы в ЦБ можно с помощью Почты России, отправив заказное письмо с уведомлением по адресу 107016, г.

Москва, ул. Неглинная, д.

Куда можно жаловаться на банк


Причины недовольства банками могут быть разными: некачественное обслуживание, некомпетентность сотрудников, навязывание ненужных услуг, звонки с угрозами.