Если магазин не возвращает деньги за товар как подать в суд

Если магазин не возвращает деньги за товар как подать в суд

Как защитить права потребителей


Если гарантийный срок не установлен, то все претензии по качеству товара Вы вправе предъявить в течение двух лет с момента приобретения товара. В случае, когда продавец оказался морально устойчивым (читай — незаконопослушным), остается только борьба через официальные органы.

Во-первых попросите жалобную книгу, она обязательно должна быть в каждом магазине. В нее напишите свое требование о замене либо возврате товара и опишите причины для предъявления требования.


Пример искового заявления о возврате денег за технически сложный товар (первые 15 дней)


В соответствии со ст. 22 Закона требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.


В каких случаях можно сделать возврат денег за купленный товар


Если на вещь выдавалась гарантия, и она сломалась раньше указанного срока, магазин обязан вам выдать бесплатно новую или отдать денежные средства. При этом покупатель должен обязательно сохранить чек и гарантийный талон.

Как сделать возврат денег за бракованный товар? Если покупателю пришла вещь с явным браком, он может получить обратно свои деньги за покупку следующими методами: Позвонить в магазин и поговорить с продавцом.

Что должен знать покупатель, когда продавец отказывается вернуть деньги за товар надлежащего качества?


Среди них можно выделить: Что делать покупателю?

Каждый человек, в соответствии со статьей 45 Конституции РФ, имеет право защищать свои права любым законным способом.

В первую очередь , необходимо вернуться в магазин и обратиться к продавцу/изготовителю/импортеру, либо к администрации предприятия с соответствующей просьбой .


Что делать если продавец не возвращает деньги за некачественный товар или не выполняет иные законные требования потребителя? Куда обраться за защитой своих прав


№ 2300-I «О защите прав потребителей»: защита прав потребителей осуществляется судом .

В соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона «О защите прав потребителей»: иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: — нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; — жительства или пребывания истца; — заключения или исполнения договора.

Как вернуть деньги через суд при возврате товара?


При этом важно соблюдать сроки подачи заявления, а также помнить о сроках, которые даются продавцу на принятие решения. Обычно вся процедура занимает около десяти дней, однако закон дает магазину сорок пять дней на возврат средств.

Рекомендуем прочесть:  Вам продали некачественный товар

Чтобы вернуть денежные средства в первую очередь необходимо запастись терпением, так как не каждая организация легко соглашается на это. Сама же процедура базируется на нескольких действиях: магазин отказывается вернуть деньги за товар

магазин отказывается вернуть деньги за товар

если магазин отказывается вернуть деньги за товар (даже если закон явно на вашей стороне), то есть определенный алгоритм действий, благодаря которому вы сможете получить не только деньги за товар, но и, возможно, иные выплаты.

саму претензию необходимо распечатать в двух экземплярах, на втором (вашем) представитель магазина должен поставить подпись, дату, фамилию и инициалы.

приложениями к претензии будут копии товарного (кассового) чека, договора купли-продажи (если таковой заключался в письменном виде), иных документов, на которых основана просьба вернуть товар.

когда претензия готова, направляйтесь с ней в магазин.

если продавец отказал в принятии претензии под роспись, то отправляйтесь на почту и отправляйте претензию с приложением в адрес магазина заказным письмом с уведомлением (только перед этим выясните точный адрес предпринимателя или юридического лица).

по закону срок возврата денег составляет десять дней с момента предъявления вами претензии, не считая дня её предъявления (статья 22 закона о защите прав потребителей).

в случае невозврата денег в этот срок можно смело обращаться в суд.

более того, вам даже не придется уплачивать государственную пошлину, поскольку вы от нее освобождены законом (статья 17 закона).


если магазин не возвращает деньги за товар как подать в суд


style=» float:=»» left;=»» margin:=»» 0=»» 10px=»» 5px=»» 0;»=»» src=»»>